FAQ sur le paiement d'acomptes

Cette FAQ doit vous aider à mieux comprendre la fonction "Paiements d'acomptes dans le cockpit" et à répondre à d'éventuelles questions.

Qu'est-ce qu'un paiement par acompte ?

Les paiements anticipés, également connus sous le nom d'acomptes, sont des paiements effectués à l'avance, avant qu'un service ne soit fourni. Ils servent souvent de paiement partiel ou de garantie. Un acompte offre aux organisateurs une plus grande flexibilité financière et une sécurité de planification. Il permet de couvrir des dépenses importantes avant la tenue de l'événement, sans trop grever les ressources financières de l'organisateur.

Comment puis-je déclencher un paiement d'acompte ?

Si vous organisez votre événement dans le modèle Pro, vous pouvez déclencher un paiement d'acompte dans le cockpit en indiquant le montant souhaité et la date d'exécution, puis en cliquant sur "Passer commande". Après une saisie réussie, le paiement est automatiquement initié.

 

Quelles sont les restrictions de cette fonction ?

Les acomptes ne peuvent pas être déclenchés si les données de votre compte bancaire sont incomplètes ou si la vérification de votre solvabilité n'a pas abouti.

Le rythme des paiements ne peut pas non plus être adapté si vous avez activé la "garantie de remboursement".

 

Que se passe-t-il si ma vérification de solvabilité n'est pas concluante ?

Si la vérification automatique de la solvabilité n'a pas abouti, votre acompte ne pourra pas être payé. Dans ce cas, vous recevez un message d'erreur et vous pouvez vous adresser à notre support support.fr@eventfrog.net pour discuter des démarches à suivre.

 

Puis-je modifier ultérieurement la fréquence des versements ?

Oui, vous pouvez adapter le rythme des paiements pour vos événements dans le cockpit, tant que certaines conditions sont remplies. Pour ce faire, tenez compte des indications et des restrictions dans le cockpit.

 

Comment les acomptes sont-ils présentés dans le décompte ?

Les acomptes sont mentionnés pour vous sur le décompte final. La date, la référence de paiement et le montant de l'acompte y sont indiqués de manière transparente.

 

Où puis-je trouver des informations supplémentaires sur la fonction "Acomptes dans le cockpit" ?

Vous trouverez plus d'informations dans la zone d'aide d'Eventfrog, dans la section "Finances" et la sous-catégorie "Acomptes dans le cockpit".

 

Comment obtenir de l'aide si j'ai des problèmes de paiement d'acomptes ?

Pour tout problème technique ou toute question concernant l'utilisation de la fonction de paiement par acomptes, vous pouvez volontiers vous adresser à notre support : support.fr@eventfrog.net. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à résoudre vos problèmes.