Quelles options de configuration ai-je avec Eventfrog Cashless ?

Avec Eventfrog Cashless, vous encaissez les paiements sans espèces directement lors de votre événement.

Téléchargez l’application Cashless et utilisez-la immédiatement – tous les autres réglages sont facultatifs et peuvent être effectués à tout moment.

Où trouver Cashless dans le Cockpit ?

Connectez-vous à votre Eventfrog Cockpit. Dans le menu principal à gauche, vous trouverez la section « Caisse sur place ». Cette section est uniquement visible si vous avez le rôle d’organisateur. C’est là que vous gérez tous les réglages liés à Eventfrog Cashless.

Activer Cashless pour un événement

Vous pouvez activer Eventfrog Cashless de deux façons :

Directement dans l’application Eventfrog Cashless au premier démarrage.
Dans le Cockpit : ouvrez l’événement souhaité, activez la fonction Cashless et enregistrez vos réglages.

Créer des catégories de produits

Les catégories de produits vous aident à structurer vos ventes – par exemple par boissons, nourriture ou merchandising.

Voici comment créer une catégorie :

Ouvrez le point de menu « Catégories de produits » dans la section « Caisse sur place »
Cliquez sur « Créer une catégorie »
Attribuez un nom, définissez le taux de TVA et choisissez une couleur
Enregistrez la catégorie

Bon à savoir : Les catégories « Boissons », « Nourriture », « Merchandising » et « Entrée / ticket » sont déjà préconfigurées et disponibles immédiatement.

Créer des produits

Les produits sont les différents articles que vous vendez lors de votre événement, par exemple de la bière, de l’eau, des frites, des T-shirts ou des jetons de vestiaire.

Voici comment créer un produit :

Ouvrez le point de menu « Produits » dans la section « Caisse sur place »
Cliquez sur « Créer un produit »
Attribuez un nom
Sélectionnez la catégorie correspondante
Saisissez le prix TVA comprise
Téléchargez une image si vous le souhaitez
Enregistrez le produit

Vous avez besoin d’au moins une catégorie de produits active avant de pouvoir créer un produit.

Exemple : Dans la catégorie de produits « Boissons », vous créez les produits « Bière », « Eau » et « Cola ». Dans la catégorie de produits « Merchandising », vous créez par exemple « T-shirt » et « Sticker ».

Définir des assortiments

Avec les assortiments, vous regroupez des produits et/ou des catégories de produits afin de pouvoir les attribuer à des points de vente spécifiques.

Voici comment créer un assortiment :

Ouvrez le point de menu « Assortiments »
Cliquez sur « Créer un assortiment »
Attribuez un nom
Attribuez des produits individuels ou des catégories de produits entières
Enregistrez l’assortiment

Bon à savoir : L’assortiment préconfiguré « Assortiment complet » est disponible automatiquement. Pour un festival, vous pouvez créer un assortiment « Bar » avec des boissons, un assortiment « Food » avec des repas et un assortiment « Merch » avec des T-shirts et des stickers.

Créer des points de vente

Les points de vente correspondent aux lieux de vente réels lors de votre événement, par exemple un bar, le vestiaire ou un stand de merchandising.

Voici comment créer un point de vente :

Ouvrez le point de menu « Points de vente »
Cliquez sur « Créer un point de vente »
Attribuez un nom
Sélectionnez l’assortiment souhaité
Définissez si la demande de pourboire doit être affichée
Attribuez le point de vente à l’événement souhaité
Enregistrez le point de vente

Configurer les pourboires

Vous pouvez définir si les pourboires sont demandés et de quelle manière.

Voici comment configurer les options de pourboire :

Ouvrez le point de menu « Pourboires »
Choisissez entre les options de pourboire optimisées ou vos propres options
Si vous définissez vos propres options, vous pouvez fixer des montants fixes ou des pourcentages
Enregistrez vos réglages

Si la demande de pourboire est active, « Pas de pourboire » et « Montant personnalisé » sont affichés automatiquement.

Encaisser lors de l’événement

Lors de votre événement, vous utilisez l’application Cashless pour accepter les paiements.

Voici comment cela fonctionne sur place :

Ouvrez l’application Cashless sur un smartphone avec connexion Internet
Sélectionnez le point de vente correspondant
Sélectionnez les produits souhaités si nécessaire ou commencez directement sans produits
Laissez les visiteur·euse·s payer sans espèces
Un reçu peut être téléchargé ou envoyé par e-mail si nécessaire

Vous pouvez utiliser autant d’appareils que vous le souhaitez en parallèle.

Vous trouverez une aide plus détaillée ici : Comment encaisser sur place avec l’application Eventfrog Cashless ?