Die Einnahmen werden, auch bei abgesagten Events, in der Regel innerhalb von 5 Tagen nach dem Event-Datum überwiesen und spätestens bis Ende des Folgemonats. Diese Regel besteht unter anderem auch zum Schutze der Ticketkäufer:innen vor Betrug und weil wir im Falle einer Eventabsage oder eines Missbrauchs einen erheblichen Imageverlust in Kauf nehmen.
Die Einnahmen werden zuerst auf das Konto von Eventfrog überwiesen. Nach Abschluss des Events erhältst du als Veranstalter:in meist innerhalb von 5 Tagen (spätestens bis Ende des Folgemonats) die gesamten Einnahmen abzüglich der bezogenen Leistungen per Banküberweisung auf das von dir hinterlegte Bankkonto.
Die Auszahlung sämtlicher Eventeinnahmen erfolgt mittels SEPA-Überweisung gebührenfrei, wenn du dein Bankkonto bei einer der SEPA-Teilnehmerbanken hast. Hier kannst du prüfen, ob deine Bank SEPA-Teilnehmer ist: https://www.ebaclearing.eu/services/step2-sct/participants/
Deine Einnahmen werden dir erst nach Stattfinden des Events überwiegend innerhalb von 5 Tagen überwiesen (spätestens bis Ende des Folgemonats). Daher würde es reichen, wenn du die Angaben erst kurz vor Stattfinden des Events hinterlegst. Grundsätzlich empfehlen wir dir aber, das Bankkonto so früh wie möglich zu hinterlegen. So musst du dich nicht in der intensiven Vorbereitungsphase kurz vor deinem Event auch noch darum kümmern und es kommt nicht zu unnötigen Verzögerungen bei der Überweisung deiner Einnahmen.
Sollte dein Event bereits vorbei sein und du hast vergessen vorher Bankangaben zu hinterlegen, dann ist dein Geld selbstverständlich nicht verloren. Du kannst die Angaben auch nachträglich hinterlegen und auswählen. In diesem Fall können wir aber natürlich nicht für eine Überweisung innerhalb der üblichen Frist garantieren, da uns ja die Angaben nicht rechtzeitig zur Verfügung standen.
Wie du deine Bankangaben hinterlegst und für dein Event auswählst, erklären wir dir unter:
Wie hinterlege ich ein Bankkonto bei meinem Event? >
Die finanzielle Sicherheit der Veranstalter:innen und der Käuferschutz der Kund:innen liegen uns sehr am Herzen, weshalb wir großen Wert auf Transparenz und Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung legen.
Eventfrog ist SSL zertifiziert
Unsere Website ist SSL zertifiziert. SSL (Secure Sockets Layer) ist ein Netzwerkprotokoll zur sicheren Übertragung von Daten. Daten und Nachrichten die via SSL übermittelt werden, werden verschlüsselt und nicht im Klartext übermittelt. Damit wird ein sicheres Surfen auf unserer Webseite möglich, ohne dass ein anderer User oder ein System die gesendeten Daten einsehen kann.
Deine Daten sind sicher bei uns
Wir hosten deine Daten auf unseren eigenen Servern in der Schweiz. Kein Dritter hat unbefugten Zugriff darauf. Des Weiteren geben wir deine Daten auch nicht an Dritte weiter.
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Als offizieller Partner des VSV ASVAD, der sich durch sichere und faire Partner auszeichnet, legen wir höchsten Wert auf eine kompetente und zuverlässige Zahlungsabwicklung (Swiss Online Garantie https://www.vsv-versandhandel.ch/de/consumer/swiss-online-garantie/).
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Mit Datatrans werden Zahlungen in der Schweiz und in Österreich sicher und performant durchgeführt. Die Zahlungsabwicklung in Deutschland erfolgt über den weltweit anerkannten Zahlungsprovider Adyen.
