Was passiert mit meinen Tickets, wenn das Event verschoben wird?

Wird das Event verschoben, so wirst du direkt per E-Mail benachrichtigt. Deine Tickets bleiben weiterhin gültig.

Was passiert, wenn ich am Ersatztermin verhindert bin?

Hast du eine Ticketversicherung abgeschlossen, so deckt sie folgende Fälle ab:

• behördliche Vorladung als Zeuge oder Geschworener vor Gericht,
• Absolvierung von Militär- und Zivilschutz,
• bereits gebuchte Ferien,
• geschäftlicher Anlass,
• Einladung zu einem Hochzeitanlass

Mehr zur Ticketversicherung erfährst du hier >

Falls du keine Ticketversicherung abgeschlossen hast, wende dich bitte an die Veranstaltenden. Diese entscheiden, ob sie dir das Ticket direkt zurückerstatten.

Da der Kaufvertrag zwischen dir und der Veranstalter:in geschlossen wird, kann Eventfrog als Ticketing-Plattform keine Umbuchungen/Stornierungen vornehmen. 

Die Veranstalter:in kannst du über das Kontaktformular kontaktieren.

Veranstalter:in kontaktieren >