Utiliser les bons cadeaux d'Eventfrog
Aperçu :
Comment puis-je utiliser mon bon de cadeau ?
Pour échanger un bon d’achat, choisissez des billets d'un événement qui vend des billets sur notre plateforme.
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Sélectionnez des billets et allez à la caisse. Au moment du paiement, le champ « Bon ou code de réduction » apparaîtra. Saisissez-y votre code de bon d'achat et cliquez sur « Echanger ». La valeur du bon d'achat sera déduite de la valeur du panier.
S'il reste un solde à payer, sélectionnez le mode de paiement souhaité, confirmez que vous avez lu les CGV et cliquez sur « Acheter maintenant ». Effectuez la transaction avec votre méthode de paiement. Si le paiement a réussi, vous pourrez ensuite imprimer vos billets directement ou les ouvrir via notre application.
S'il ne reste aucun montant à payer, confirmez que vous avez lu nos conditions générales et cliquez sur « Acheter maintenant ». Vous pouvez désormais imprimer vos billets directement ou les ouvrir via notre application.
À quoi peut servir mon bon cadeau ?
Vous utilisez potentiellement votre bon cadeau en ligne sur Eventfrog.ch ou Eventfrog.de pour acheter des billets pour n'importe quel événement.
Puis-je utiliser mon bon d'échange directement lors de l'événement (sur place / au guichet) ?
Non, ce n’est pas possible. Les bons ne peuvent être échangés uniquement en ligne. Si vous choisissez le mode de paiement « Payer sur place », il n’est pas possible d’utiliser le bon d’achat.
Vous ne pouvez pas non plus échanger le bon dans les points de prévente physiques, au guichet ou via "Prépaiement".
Puis-je utiliser le montant restant sur mon bon plus tard ?
Oui, vous pouvez bien entendu utiliser le montant restant d’un bon pour votre prochain achat.
J’ai reçu un bon cadeau. Puis-je me faire rembourser le montant du bon ?
Un remboursement du bon n’est malheureusement pas possible.
Vous pouvez utiliser le bon pour acheter un billet pour tout événement dont les billets sont vendus par Eventfrog.ch ou Eventfrog.de. Qu'il s'agisse d'un festival, d'un théâtre ou d'un concert classique. Il y en a pour tous les goûts.
